Version 1.0 · Effective 18 September 2026
Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês: English.
Cada um destes trata dados por nossa conta, para uma única tarefa, ao abrigo de um contrato que o limita a ela.
| Fornecedor | O que faz | O que recebe | Onde |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Alojamento, base de dados, armazenamento e e-mail transacional | Todo o conteúdo armazenado: conta, encomendas, registos de eSIM | União Europeia — eu-central-1, Frankfurt |
| Fornecedor de conectividade eSIM | Obtém o plano de dados e encomenda o perfil eSIM | Apenas o identificador da encomenda e o código do plano — sem nome, e-mail ou telefone. | Hong Kong |
| Simlessly Inc. | Opera a plataforma SM-DP+ que entrega o perfil ao seu dispositivo | O identificador eUICC do seu dispositivo (EID) e o respetivo endereço IP no momento da instalação | Estados Unidos |
| Operadores de redes móveis | Transportam o seu tráfego no país para onde viaja | Identificadores de dispositivo e de rede, dados de ligação e localização aproximada, como faz qualquer rede móvel | O país de viagem |
| Stripe | Pagamento, impostos e faturação | Dados do cartão introduzidos na página deles, o valor da encomenda e o seu e-mail | Estados Unidos e União Europeia |
| Google (Firebase Authentication) | Início de sessão | E-mail, nome, fotografia de perfil e identificadores do fornecedor | Estados Unidos |
| Sentry | Relatórios de erro | Rastos da pilha e identificadores. Não são associados dados pessoais aos eventos | União Europeia |
| Amplitude | Analítica de produto — apenas depois de aceitar o aviso | Identificador da conta, idioma, moeda, fornecedor de início de sessão e os eventos listados na política de privacidade | Estados Unidos |
| Pusher | Atualizações em direto na aplicação | Notificações de eventos associadas ao identificador da sua conta, sem o conteúdo das encomendas | Estados Unidos |
O país na última coluna é onde a empresa está, não necessariamente onde cada byte se encontra — é assim que estas listas são normalmente lidas. Quando conhecemos a região de alojamento e isso importa, dizemo-lo: as suas encomendas e contas estão em Frankfurt.
Duas coisas acontecem fora dos nossos sistemas, e nenhuma delas pode ser evitada — é assim que um eSIM funciona.
Quando instala o perfil. O seu telemóvel liga-se ao servidor SM-DP+ em rsp-eu.simlessly.com, operado pela Simlessly Inc., e envia-lhe o identificador eUICC do seu dispositivo juntamente com o seu endereço IP. O servidor devolve o perfil. Sem esta troca o eSIM não pode ser instalado.
Quando utiliza o plano. O seu tráfego passa pela rede do operador móvel a quem compramos o plano. Como qualquer rede móvel, ela vê os identificadores do seu dispositivo e do seu perfil SIM, as células através das quais se liga e quantos dados consome. Esse operador trata estes dados ao abrigo das suas próprias regras e da lei das telecomunicações do seu país, não ao abrigo da nossa política.
Não recebemos o conteúdo do seu tráfego e não podemos ver o que navega.
Somos uma empresa dos Estados Unidos e os nossos fornecedores operam em vários países. As encomendas, as contas e os registos de eSIM são armazenados na União Europeia (AWS, Frankfurt), e os relatórios de erro também permanecem na União Europeia. Indicamos o nome a pedido: escreva para service@nerds.boutique.
O nosso fornecedor de conectividade eSIM está em Hong Kong. Recebe um identificador de encomenda e um código de plano, e nenhum dado pessoal sobre si — com o que enviamos não o consegue identificar. Indicamos o nome a pedido: escreva para service@nerds.boutique.
Os dados pessoais saem do Espaço Económico Europeu através da Stripe e da Google para pagamento e início de sessão, e através da Amplitude se tiver aceitado a analítica. Essas transferências assentam nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, em conjunto com as medidas técnicas descritas na nossa Política de Privacidade. Escreva para service@nerds.boutique para obter uma cópia das cláusulas celebradas.
Esta página muda quando um fornecedor muda. A data no topo diz quando isso aconteceu pela última vez, e a redação anterior de qualquer linha está no historial do repositório a partir do qual este site é construído.