Version 1.0 · Effective 18 September 2026
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés: English.
Cada una de estas empresas trata datos por cuenta nuestra, para una sola tarea, bajo un contrato que las limita a ella.
| Proveedor | Qué hace | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Alojamiento, base de datos, almacenamiento y correo transaccional | Todo el contenido almacenado: cuenta, pedidos, registros de eSIM | Unión Europea — eu-central-1, Fráncfort |
| Proveedor de conectividad eSIM | Consigue el plan de datos y pide el perfil eSIM | Únicamente el identificador del pedido y el código del plan: ni nombre, ni correo electrónico, ni teléfono. | Hong Kong |
| Simlessly Inc. | Opera la plataforma SM-DP+ que entrega el perfil a tu dispositivo | El identificador eUICC (EID) de tu dispositivo y su dirección IP en el momento de la instalación | Estados Unidos |
| Operadores de redes móviles | Transportan tu tráfico en el país al que viajas | Identificadores de dispositivo y de red, datos de conexión y ubicación aproximada, como hace cualquier red móvil | El país de viaje |
| Stripe | Pago, impuestos y facturación | Los datos de la tarjeta introducidos en su página, el importe del pedido y tu correo electrónico | Estados Unidos y Unión Europea |
| Google (Firebase Authentication) | Inicio de sesión | Correo electrónico, nombre, foto de perfil e identificadores de proveedor | Estados Unidos |
| Sentry | Informes de error | Trazas de pila e identificadores. No se adjuntan datos personales a los eventos | Unión Europea |
| Amplitude | Analítica de producto — solo después de que aceptes el aviso | Identificador de cuenta, idioma, moneda, proveedor de inicio de sesión y los eventos enumerados en la política de privacidad | Estados Unidos |
| Pusher | Actualizaciones en vivo en la aplicación | Notificaciones de eventos vinculadas al identificador de tu cuenta, sin el contenido de los pedidos | Estados Unidos |
El país de la última columna es donde está la empresa, no necesariamente donde reside cada byte: así es como se leen normalmente estas listas. Cuando conocemos la región de alojamiento y esta importa, lo decimos: tus pedidos y tus cuentas están en Fráncfort.
Dos cosas ocurren fuera de nuestros sistemas, y ninguna puede evitarse: así es como funciona una eSIM.
Cuando instalas el perfil. Tu teléfono se conecta al servidor SM-DP+ en rsp-eu.simlessly.com, operado por Simlessly Inc., y le envía el identificador eUICC de tu dispositivo junto con tu dirección IP. El servidor devuelve el perfil. Sin ese intercambio, la eSIM no puede instalarse.
Cuando usas el plan. Tu tráfico circula por la red del operador móvil al que le compramos el plan. Como cualquier red móvil, ve los identificadores de tu dispositivo y de tu perfil SIM, las celdas por las que te conectas y cuántos datos consumes. Ese operador trata estos datos conforme a sus propias normas y a la legislación de telecomunicaciones de su país, no conforme a nuestra política.
No recibimos el contenido de tu tráfico y no podemos ver qué navegas.
Somos una empresa de Estados Unidos y nuestros proveedores operan en varios países. Los pedidos, las cuentas y los registros de eSIM se almacenan en la Unión Europea (AWS, Fráncfort), y los informes de error también permanecen en la Unión Europea. Lo nombraremos si lo solicita: escriba a service@nerds.boutique.
Nuestro proveedor de conectividad eSIM está en Hong Kong. Recibe un identificador de pedido y un código de plan, y ningún dato personal sobre usted: con lo que le enviamos no puede identificarle. Lo nombraremos si lo solicita: escriba a service@nerds.boutique.
Hay datos personales que salen del Espacio Económico Europeo a través de Stripe y Google para el pago y el inicio de sesión, y a través de Amplitude si aceptaste la analítica. Esas transferencias se apoyan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea junto con las medidas técnicas descritas en nuestra Política de Privacidad. Escribe a service@nerds.boutique para obtener una copia de las cláusulas firmadas.
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